Tiedote: osalle asiakkaista lähtenyt virheellisiä laskuja väärillä asiakastiedoilla.

Hyvä asiakas, Valitettavasti osalle asiakkaista on lähtenyt virheellisiä laskuja väärillä asiakastiedoilla. Ohjelmistotoimittajamme tekemän selvityksen mukaan virhe johtuu laskutusaineiston siirrossa tapahtuneesta teknisestä virheestä.

Ohjelmistotoimittajan ilmoituksen mukaan:

"Laskuja on mennyt virheellisesti väärille asiakkaille, koska Laskut laskutukseen - liittymän siirtotavan asiakasnumerovastaavuuksissa on virheellisiä vastaavuuksia."

Virhe ei johdu Kurikan Vesihuolto Oy:n toiminnasta, vaan laskutusjärjestelmän teknisestä häiriöstä. Asia on tunnistettu ja sen korjaamiseksi tehdään tarvittavat toimenpiteet yhteistyössä ohjelmistotoimittajan kanssa.

Pahoittelemme tapahtunutta sekä siitä mahdollisesti aiheutunutta ylimääräistä vaivaa. Mikäli olet saanut laskun, jonka tiedot vaikuttavat virheellisiltä, pyydämme ottamaan yhteyttä laskutukseen 040 6619557 tai merja.purola@kurikka.fi

Kiitämme kärsivällisyydestänne asian selvittämisen aikana.

Ystävällisin terveisin,

Merja Purola

Hallintopäällikkö

Kurikan Vesihuolto Oy