asiakkaalle

Löydät täältä kaikki tärkeät tiedot vesihuoltopalveluistamme sekä käytännön ohjeet arjen asioinnissa. Tarjoamme helpon pääsyn sopimustietoihin, laskutukseen, mittarilukemiin ja häiriötiedotteisiin. Palvelemme kotitalouksia, yrityksiä ja osuuskuntia Kurikassa, Jalasjärvellä ja Jurvassa ammattitaitoisesti ympäri vuorokauden.

Kaikki vesihuoltoon liittyvä tieto yhdessä paikassa

Viereisen valikon osiot on tarkoitettu asiakkaidemme hyödyksi. Kyseisistä osioista löydät tietoa mm. siitä, mitä sinun tulee ottaa huomioon muuttaessasi ja miten liityt vesihuoltoverkostoon. Sivujemme kautta voit myös ilmoittaa vesimittarisi lukeman Vesitilin kautta sekä ladata kaikki tarvittavat tärkeät lomakkeet esimerkiksi vesijohtoverkostoon liittymisestä. Toiminta-alueet sivulta löytyy voimassa olevat vesilaitoksen toiminta-aluekartat.

Kurikan Vesihuollon yleiset toimitus- ja sopimusehdot.

Mikäli sinulla ilmenee mitään kysyttävää, otathan meihin yhteyttä. Autamme asiakkaitamme mielellämme kaikissa vedenjakeluun liittyvissä kysymyksissä!

Vesimittari­lukemat

Vesimittarilukemien ilmoittamiseen on otettu käyttöön uusi Vesitili-palvelu. Voit syöttää vesimittarilukeman Vesitilin kautta osoitteessa vesitili.fi/Kurikka. Vesitilille kirjautuminen tehdään verkkopankkitunnuksilla Suomi.fi kautta. Vesitilille voi myös kirjautua asiakasnumerolla, joka löytyy laskulta Maksajan numero -kohdasta ja Käyttöpaikan numerolla. Löydät nämä laskun oikean yläkulman ruudukosta.

Etäluettava vesimittari

Asiakkaat, joille on asennettu etäluettava vesimittari, voivat käydä katsomassa vedenkulutustietoja Vesitili-sivustolta. Vesitilille kirjaudutaan asiakasnumerolla ja käyttöpaikannumerolla. Ohjeet kirjautumiseen löydät mittarilukema osiosta tai soittamalla 0405440129.

Kun kirjaudut Vesitilille käy päivittämässä yhteystietosi Omat tiedot- välilehdelle ja hyväksymässä että haluat vastaanottaa etäluettavan mittarin hälytyksiä ja vesilaitoksen tiedotteita. Kun olet hyväksynyt tiedotteiden vastaanottamisen saat omalta etäluettavalta mittarilta tulevia hälytyksiä kuten vuoto, putkirikko ja mittarin lämpötilahälytys. Ilman asiakkaan suostumusta näitä hälytysviestejä ei lähetetä. Asiakas on vastuussa kiinteistöllä kulutetusta vesimäärästä. Vedenkulutusta kannattaa tarkkailla, jolloin kiinteistön omistaja välttyy ikäviltä yllätyksiltä.

Etäluettavamittari lähettää veden kulutustiedon kerran vuorokaudessa IoT-verkon kautta vesilaitoksen laskutusjärjestelmään. Hälytysviestin mittari lähettää aina kun mittari sellaisen havaitsee. Jos mittari ei saa yhteyttä IoT-verkkoon, viestit eivät lähde eteenpäin ja siten vedenkulutustiedot ja hälytykset eivät tule vesilaitoksen järjestelmään ja hälytysviestejä ei lähde eteenpäin asiakkaalle.

Etäluettavalta mittarilta on saatavilla:

• Putkirikkohälytys, joka lähtee suuresta äkkinäisestä vedenkulutuksesta. On mahdollista että putkirikkohälytys lähtee asiakkaalle esim paljun täyttö tilanteessa kun vettä otetaan kerralla isoa määrää.
• Vuoto-hälytys, kun mittari on ollut pysähtymättä tarpeeksi kauan, esim jatkuva wc-pytyn vuoto tai tiputtava hana.
• Lämpötilahälytys, jos vaarana on mittarin jäätyminen.

Mittarilta saatavista hälytyksistä huolimatta kiinteistön omistajan vastuulla on mittarin paikka ja kiinteistön omat putket ja siten mittarin jälkeen tapahtuva vedenkulutus. On hyvin mahdollista että mittarilta ei hälytysviestiä lähde vaikka kiinteistöllä olisi normaalista poikkeavaa kulutusta.

Laskutus tapahtuu jatkossakin 3 kuukauden välein. Etäluettavamittari mahdollistaa sen, että laskutus on aina todelliseen vedenkulutukseen perustuva. Jatkossa teidän ei enää tarvitse lukea ja lähettää vesimittarilukemaa vesilaitokselle, ellette saa mittarinlukukorttia. Mittarilukukortti läheteteään, jos etäluettavaan mittariin ei saada yhteyttä eli siten lukemaa ei saada etänä.

Pyytäisimme teitä kuitenkin aina tarkistamaan laskunne ja ottamaan yhteyttä toimistoon (puh. 0406619557) jos huomaatte laskussa olevan jotain poikkeavaa. Jos jostain syystä mittari ei saa yhteyttä IoT-verkkoon niin lukematieto ei lähde ja lasku tulee siinä tapauksessa arviolla.

Vesihuoltolain (119/2001) mukaan vesihuoltolaitoksen toiminta-alueella on kiinteistöllä liittymisvelvollisuus ja laitoksella liittämisvelvollisuus. Kurikan Vesihuolto Oy:n toiminta-alueiden rajaukset ovat nähtävillä toiminta-alueet osiosta.

Hakemuslomake löytyy Lomakkeet-osiosta. Lomakkeita saa myös toimistosta. Vesi- ja viemäriverkostoon liittymisestä, liitoskohdasta ja sopimusasioista lisätietoja antaa verkostopäällikkö Sami Leppänen, puh. 044 723 4655.

Liitäntätyöt voidaan suorittaa kun liittymis- ja käyttösopimus on allekirjoitettu. Vesi- ja viemäriverkostoon liittymisessä noudatetaan Kurikan Vesihuolto Oy:n yleisiä toimitus- ja sopimusehtoja.

Liittymismaksu ja käyttö- ja perusmaksutiedot löytyvät hinnastosta.

Muuttajalle

Liittyjä ilmoittaa laitokselle kiinteistön luovutuksesta. Liittyjä sitoutuu sisällyttämään luovutus­kirjaan ehdon, jonka nojalla liittyjän sopimus siirretään luovutuksen­saajalle ja jonka nojalla luovutuksen­saaja sitoutuu noudattamaan kaikkia sen ehtoja.

Luovutuksensaaja tulee sopijapuoleksi, kun laitos on hyväksynyt sopimuksen siirron. Laitos ilmoittaa luovutuksen­saajalle siirron hyväksymisestä. Siirron hyväksyminen edellyttää, että liittymismaksu on maksettu ja muut sopimuksen ehdot täytetty tai uusi liittyjä on ottanut edellä mainitut velvoitteet nimenomaisesti vastattavakseen. Muussa tapauksessa luovutuksen­saaja katsotaan uudeksi liittyjäksi, jonka kanssa tehdään uusi liittymis- ja käyttö­sopimus ja jolta veloitetaan liittymismaksu.

Kiinteistön luovutuksella tarkoitetaan tässä kohdassa toimenpidettä, jonka seurauksena kiinteistön omistaja tai omistajan vertainen haltija vaihtuu.

Omistajan tai kuluttajan vaihdosta tulee ilmoittaa Kurikan Vesihuolto Oy:n laskutukseen heti muutoksen jälkeen. Ilmoituksen voi tehdä siihen varatulla sähköisellä lomakkeella, puhelimella tai sähköpostilla. Sähköisen lomakkeen allekirjoitus vaatii vahvaa tunnistautumista esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Lomakkeet

Lomakkeet ovat sähköisiä lomakkeita tai .doc-tiedosto­muodossa.

• Omistajan / kuluttajan vaihto
• Hakemus Kurikan Vesihuolto Oy:n verkostoon liitämisestä ja sen käytöstä
• Vapautus­hakemus Kurikan Vesihuolto Oy:n viemäri­verkostoon liittämis­velvollisuudesta

Vesihuoltolaitoksen Toiminta-alueet

Vesihuoltolain mukaan vesihuoltolaitosten toiminta-alueiden tulee kattaa alueet, joilla kiinteistöjen liittäminen vesihuoltolaitoksen vesijohtoon tai jätevesiviemäriin on tarpeen toteutunee tai suunnitellun yhdyskuntakehityksen vuoksi.

Kurikan Vesihuolto Oy:llä on vesihuoltolain mukaiset Kurikan kaupunginvaltuuston päätöksellä (Kv 22.2.2021§12) vahvistetut toiminta-alueet Kurikan, Jurvan ja Jalasjärven alueille. Toiminta-alueet ovat erikseen vesijohto- ja viemäriverkostoille. Lisäksi on vahvistettu palvelun tarjonta-alue Jurvan ja Närpiön rajalla Närpiön kunnan puolella, joka ei ole varsinaista toiminta-aluetta mutta jonne Kurikan Vesihuolto Oy toimittaa talousvettä.